配送と返品について

すべての商品の交換 返品をお受けします。
サイズやカラーなど不安の場合でも、安心してお求め下さい!


交換 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
交換 返品理由を明記の上、こちらから8日以内にお問合せ下さい。交換 返品方法をメールにて連絡いたします。

交換 返品の条件について

交換 返品は以下の場合に限らせていただきます。

○商品の不良
商品の損傷、破損等明らかに製造上の欠陥が認められるモノ。
送料はこちらが負担いたします。
○商品の間違い
注文した商品と色 サイズ 種類等が違う商品が届いた場合。
送料はこちらが負担いたします。
○お客様の都合による場合(サイズが合わない等)
*商品の着用もしくは使用後は返品できません(試着程度でしたら返品可能です)。
 往復送料、振込み手数料、代引手数料はお客様のご負担となります。
 また、交換 返品商品を含めたご注文商品の小計が10,000円(税込)未満に
 なる場合は送料サービスでお届けしたサービス分もご負担となります。

*ヤマト運輸では、ご自宅にいながらお荷物の発送ができる『集荷サービス』を行っています。
 お荷物1個からご依頼できます。詳しくは下記ページをご参照下さい。
 http://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/shuka_off.html

以下の場合による交換返品はお断りさせていただきます。

  • ●開封後、着用もしくは使用したもの(試着程度でしたら返品可能です)。
  • ●お客様の依頼によりマーキング等、特別加工した商品。
  • ●ホームページ上の画像と実物の、若干のカラー イメージの違い
  • ●商品タグ 商品袋 シューズ箱等の付属品が無い場合。
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